Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkontor Vinduesmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og venlig Postkontor Vinduesmedarbejder til at blive en del af vores team. Som vinduesmedarbejder vil du være ansvarlig for at yde fremragende kundeservice til vores kunder, håndtere posttransaktioner og sikre, at alle posttjenester leveres effektivt og præcist. Du vil være det første kontaktpunkt for kunder, der besøger postkontoret, og det er vigtigt, at du har stærke kommunikationsevner og en positiv indstilling. Dine daglige opgaver vil omfatte salg af frimærker, håndtering af pakker, besvarelse af kundeforespørgsler og rådgivning om posttjenester. Du skal også være i stand til at håndtere kontanttransaktioner og opretholde nøjagtige optegnelser. Vi leder efter en person, der er detaljeorienteret, pålidelig og i stand til at arbejde i et tempofyldt miljø. Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning. Hvis du er en teamplayer med en passion for at hjælpe mennesker, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde fremragende kundeservice ved postkontorets skranke.
- Håndtere salg af frimærker og postprodukter.
- Behandle indgående og udgående post og pakker.
- Besvare kundeforespørgsler og give rådgivning om posttjenester.
- Håndtere kontanttransaktioner og opretholde nøjagtige optegnelser.
- Sikre, at postkontorets procedurer følges korrekt.
- Samarbejde med kolleger for at sikre en effektiv drift.
- Håndtere klager og eskalere dem efter behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Stærke kommunikationsevner og en venlig indstilling.
- Evne til at arbejde i et tempofyldt miljø.
- Detaljeorienteret og pålidelig.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Grundlæggende færdigheder i matematik og kontanthåndtering.
- Evne til at arbejde fleksible timer, herunder weekender.
- Gode organisatoriske evner.
- Evne til at stå i længere perioder.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
- Hvilken erfaring har du med kontanthåndtering?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice?
- Hvordan håndterer du stress i et travlt arbejdsmiljø?
